女大学生欲整形陷美容贷被神速放款 手术想取消？美莱医疗：取消贷款要交违约金

猛犸新闻·东方今报记者 肖萌/文图视频 赵俊鸽/剪辑

核心提示：近日，郑州在校女大学生小齐遇到了烦心事，突然多出的7000多元“欠款”让她寝食难安。原来，9月底她在“郑州美莱医疗美容医院”想做眼部美容，该机构人员短时间内在一网络信贷平台为她成功申请了“美容贷”。几日后，小齐反悔不想再做手术，且希望取消贷款，结果并没那么简单。

两份“协议”后神速放款 大四女生欲整容陷“美容贷”

小齐是郑州某大学大四在校生，爱美的她希望在毕业前做下眼部整形，于是多日来她不断在网上查询，望找到一家靠谱大型美容整形机构。

“通过查询它们家的评价挺好，说是亚洲连锁，20年经验。我在网上加了他们工作人员微信，回复我也很热情。”小齐锁定了一家名为“郑州美莱医疗美容医院”(以下简称“美莱医疗”)的机构，通过与客服人员电话和微信了解，小齐感觉很“靠谱”。

经前期沟通，9月28日，小齐第一次来到位于郑州市金水路与经三路交叉口西北侧的“美莱医疗”。当天，微信与小齐前期沟通、自称是客服人员的刘老师接待了小齐，并把她推荐给了“形象设计师”朱老师。

“从我一进去，刘老师就专门跟朱老师说我是大学生，让她给我算最优惠的活动，因为学生资金紧张。”小齐告诉记者，朱老师向她推荐了一套眼部美容项目，价格10000多元。小齐感觉价格太高。

“她专门问我是不是在校学生，学生证是不是在有效期内，然后拿着我的学生证去找领导申请了减价，很快就下来申请了优惠后七千多元的价格。”小齐说，朱老师主动向她推荐了“美容贷”，称美容资金可分期贷款，按月还款，压力不大，结果小齐没多想就同意了。

随后，“美莱医疗”让小齐签署了一份《“美容贷”知情同意书》和一份《美业消费信贷告知书》。记者注意到，两份“协议”均只需填写姓名、年龄、手机号、治疗项目、贷款金额等简单信息。

签完“协议”后，朱老师就去帮小齐办理贷款，十分钟左右时间，小齐就被告知贷款已经获批。几十分钟后，她就收到了一条“百度有钱花”网贷平台发来的短信：您的借款即日起正式生效，7879元已成功放款至郑州美莱医疗美容医院有限公司，首个还款日为2019年10月29日。

“谁填了我的资料？” 取消贷款 “医院”也要收取违约金

从首次进入“美莱医疗”到出门，一小时左右时间小齐就背上了7879元的贷款。然而回到学校后几日后，小齐却打消了美容的想法。

“第一是价格贵，第二是我最近身体不好怕手术不安全，第三是我又深度查了‘美莱医疗’看到它之前有失败案例的曝光，自己也害怕。最重要的是，我回去查了‘百度有钱花’的贷款要求，上面说‘禁止向大学生贷款’，所以就想取消手术。”小齐说，自己本就没有什么经济来源，又背上一笔债务，也不敢给家人说，整夜整夜失眠，精神压力非常非常大。

10月20日，她通过微信向刘老师、朱老师均提出取消手术并退贷的要求。朱老师告知她，退贷可以，但得支付三四千元违约金，具体违约金根据贷款金额来算这钱是网贷平台、“医院”、银行共同收取，需小齐再到“美莱医疗”面谈沟通。

10月22日下午，记者随小齐来到“美莱医疗”见到了“刘老师”、“朱老师”。朱老师称，经过核算取消贷款需交900多元的违约金，这是最低的了，另外首月的还款日要到了，这笔还款得届时先还上，次月贷款就能取消。

“违约金交到我们这里，贷款是‘医院’与银行和网贷平台一起的三方合作，你自己操作不了。”朱老师说。

违约金究竟咋收?“百度有钱花”官方客服电话告知，成功申请贷款后再取消，该平台确会收一定费用，标准为：所贷金额的0.05%*所贷天数。如此算来，小齐贷了7879元至今不到一个月，产生金额不足百元。

朱老师拿出了一份《“美容贷”知情同意书》，并指明上面写到的一句话：贷款下来后，如取消贷款，产生的违约金由顾客自己承担。“签这个的时候你是知情的，违约金的收取有一定比例计算，是我们和银行、平台三方来算。”至于如何计算，她称公司财务会算清楚。

2017年教育部就出台要求：任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款。小齐还在校，为何还引导她贷款并能成功申请呢?

朱老师称，当时不知小齐是大学生，询问时，她称自己学生证过期、并有工作。而“客服”刘老师则称，她知道小齐是大学生，但她有兼职有收入，当时也有做手术意愿，并希望能贷款，所以才“帮忙”申请。

“百度有钱花”官方客服告诉记者，平台不会向大学生发放贷款，客户申请贷款时平台会审核他所填资料，包括职业、收入等，只有全部合格才会发放。

“谁填了我的贷款资料?我只填了那两份‘协议’，任何身份、职业、收入等资料我都没填，贷款之所以能下来，只能是‘美莱医疗’的人替我填，并且没有告知我，签的那两份‘协议’也都没有给我一式双份。”小齐当时去“美莱医疗”时不知道大学生不能贷款，也没意识到所签东西要一式双份，甚至没有认真阅读所签“协议”内容，自己被工作人员引导的“稀里糊涂”。

申请贷款资料如何填写?谁来填写的?刘老师说，所填资料只有那两份“协议”。“所签的东西都是只有我们留着，客户贷款手机上有记录，纸质的东西不用给他们。这申请的金额小，才几千块钱，她又有工作，有偿还能力，所以贷款手续简单，不像买房买车，两份东西也都是她自己看过之后写的。”

记者在现场看到一份《美业消费信贷告知书》，是一位只有19岁的女孩签署的，贷款了11000元，也是分为12期来偿还。至于这位客人是否也是在校学生，工作人员并没告知。

“警察叔叔”出动解决 网贷平台称查清后会给出回复

10月22日下午，记者就此事分别拨打省工商部门、12315、市银监局、中国人民银行、市消费者协会等不同部门电话，阐述清楚小齐遭遇后，并没有部门确定该事属于他们管辖。无奈之下，小齐选择了报警。

下午16:30分左右，“美莱医疗”所在辖区派出所民警赶来，详细询问情况后，民警要求“美莱医疗”当日必须彻底解决问题。而朱老师和刘老师随即走出咨询室，说去向公司领导汇报。

20分钟后，二人返回，称“医院”同意取消小齐的贷款，也不再收取任何违约金、手续费，并在10月29日前完成，同时不需她进行首月还款，小齐只需按“百度有钱花”要求的取消贷款违约金自己支付给平台就行。

小齐向“百度有钱花”官方客服阐述清楚自身是大学生的情况，并要求取消贷款，同时将学信网中学籍资料发送至了“百度有钱花”平台。10月23日上午，该平台回复对此事会及时调查清楚并给出回复。

贷款美容要提高警惕 行业乱象需大力监管

通过网络搜索“郑州美莱医疗美容医院”相关信息与新闻，记者看到该机构曾产生过多起纠纷，除“美容事故”外，今年3月发生过一起与小齐遭遇极其相似的大学生贷款美容事件。“天眼查”软件显示信息，该机构成立2015年1月，法人名下在洛阳、深圳、西安等地共有10家公司，其中不少名为“美莱医疗美容”。

虽在2017年9月6日，教育部财务司副司长赵建军在教育部新闻发布会上表示，根据规范校园贷管理文件，任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款，但“门槛低、无抵押、免担保、放款快，只需学生证、身份证”的信息还是层出不穷。近年来，不少美容整形机构抓住女大学生心理，在明知大学生无还贷能力，却引导把她们带入贷款陷阱，甚至高利贷陷阱。而不少大学生对贷款签署“合同”不认真、不仔细，自我保护意识薄弱，很容易就“被贷款”。

河南春屹律师事务所主任张少春律师分析认为，首先作为大学生自身，应从自身做起，不盲目追求医疗整形，更不应用贷款方式人工制造美丽，其签署的书面协议很可能要承担法律后果，本案足以引以为戒。其次，作为医美整形机构，明知是大学生仍为其办理贷款，诱导其整形消费，并在解除合同时告知要收取大额违约金，明显存在违法违规行为。张少春律师认为，本案从侧面也反映出目前医疗整形行业乱象，建议卫生主管部门加大监管力度，杜绝类似事件发生。

10月22日整整一下午时间，记者在“美莱医疗”看到络绎不绝往来的爱美女性，不少客人面部还保留着纱布。这家生意火爆，自称亚洲连锁、20年经验的“大店”尚且存在小齐这样的案例，那么郑州市内数百家美容整形机构“帮大学生贷款”整形的故事每天又有多少呢?并且，此类纠纷涉及消费者维权，公司登记在市场监督管理局，可医疗整形机构又归属卫生部门管理，而贷款又发生在金融机构，究竟哪个部门能直管此类事件呢?在此也欢迎读者爆料，记者将会持续关注。

关键词： 美容贷 美莱医疗 违约金