来源:河南经济广播
李女士今天向《消费帮》投诉,带着三个多月的宝宝去社区卫生服务中心做儿保,医生说宝宝需要补充维生素D3,推荐了内尔斯台藓维迪牌复合果汁饮液,说是效果很好。随后,李女士就在小区门口的张仲景大药房商鼎路店购买了一瓶价值239元的内尔斯台藓维迪牌复合果汁饮液(以下简称D3饮液)。
(在张仲景大药房购买D3饮液的小票)
(内尔斯台藓维迪牌复合果汁饮液)
第一瓶D3饮液吃完后,8月4日晚又在该药店买了一瓶。第二天下午给宝宝服用后,宝宝瞬间大哭不止,浑身扭动,满脸通红,并开始干呕,与往常的反应完全不同。
李女士马上意识到产品出了问题,一闻气味根本不是D3饮液的味道,而是浓烈刺鼻的酒精味,接触舌头后有高度酒精的灼烧感。李女士赶紧给宝宝催吐,并立即带宝宝去郑州儿童医院就诊,医生建议洗胃处理。
(李女士宝宝服用D3饮液后的就诊记录)
记者查询相关资料了解到,这种内尔斯台藓维迪牌复合果汁饮液原产地为加拿大,由地衣、苔藓等纯植物中提取天然维生素D3,能够促进婴幼儿生长和骨骼钙化,是一种营养素饮料。
事情发生后,李女士拿着这瓶保健品去药店,张仲景大药房的工作人员承认该产品是在该店购买,并且查看后承认产品确实有问题。李女士多次与药店交涉,要求药店检测其成分,确认是否对孩子身体有害,药店方面以种种理由拒绝,李女士联系了郑州市的多家食品药品检验机构,均表示不接受个人送检。
随后,李女士在网上找到一家具有检验资质位于上海的第三方检测机构,并向药店要求派人同去检测,但对方毫无回应,无奈之下,只好自掏腰包2120元费用去这家机构检测。检测结果显示,成分竟然是浓度高达58%的异丙醇和4.6%的2-丁酮,其他成分为水,没有该产品营养成分表和配料里宣称的任何成分。
(内尔斯台藓维迪牌复合果汁饮液中文标签)
记者通过网上查询得知,异丙醇和2-丁酮都是有机化合物,是重要的化工产品和原料。在2017年,世卫组织公布的致癌清单中,异丙醇就在其中。而2-丁酮对人体具有强刺激性,长期接触可能导致皮炎等病症。
(第三方检测机构出具的检测报告)
维生素D3竟然变成一瓶化工原料?这让李女士和家人愤怒不已。拿到检测报告后,李女士再次与药店交涉,要求给出一个说法,但药店一拖再拖,目前事情已经发生近一个月,还没有给出任何答复。
昨天下午,记者跟随李女士一起来到张仲景大药房商鼎路店,经过等待,张仲景大药房一位王姓区域经理来到现场解决此事。王经理表示,问题产品确实是该药店售出,并已经与厂家取得联系,但厂家表示,得知情况后已经抽检了仓库里同批次的产品,并未发现问题,并以产品已经开封为由,拒绝进行检测并为此事负责。
张仲景大药房商鼎路店店长表示,郑州市食药监局郑东分局接到投诉后也来到店内抽检了同批次产品,结果没有问题,但记者并未看到相关抽检报告。为何李女士所购买的这瓶保健品会出现化工原料,问题到底出在哪里,目前还不得而知。经过现场调解,王经理表示,张仲景大药房会继续与厂家进行沟通协商,张仲景大药房河南总部已派专人负责调查此事。
张仲景大药房号称直营店遍布全国,以“让老百姓吃放心药”为经营理念。而就是这样的河南标杆性药品零售企业,出现假冒保健品问题却一味推脱责任。通过记者查询,张仲景大药房在直营店“遍地开花”繁荣的背后,是多达58条的司法风险和6条的行政处罚。我们在这里呼吁张仲景大药房尽快履行应负的责任,给李女士和她三个月大的宝宝一个说法,切实保障商品质量,不要让“张仲景”的圣名毁于家乡企业。
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