能打8.366折的犇犇油卡无法使用？维权6个月未果急坏消费者

近日，本报热线接到不少读者反映，自己曾在网络上购买了“犇犇悦生活”加油卡，可以享受8.366折优惠，但几个月后，加油卡内的余额就无法使用了。这到底是咋回事?记者对此进行了采访。

东方今报·猛犸新闻见习记者 张莉/文受访者供图

加油能打8.366折，真是车主福利?

据读者刘雨(化名)介绍，在2018年6月份，微信公众号“郑州工会会员服务”曾推送过关于犇犇油卡充值打折的文章，在仔细阅读全篇后，刘雨动了心，他认为按照这样的折扣加油，每月估计可以省下不少钱，对于“开车一族”来说非常划算。

“充油卡的额度是3600元，折后实付3012元，需要一次性支付12期总额，后续分期付款返还给我。”刘雨告诉记者，因为该工会在2017年9月也做过活动(享8.88折)，这让他觉得这个活动可信度极高，遂购买了12期的套餐。

根据刘雨先生发来的微信公众号推送文章截图(该文章现已被删除)，记者看到了关于犇犇悦生活加油卡的介绍：会员通过“犇犇悦生活”公众号，购买“工会卡套餐”并绑定本人加油卡(中石油、中石化均可)。该套餐每月缴纳300元-3000元不等，可自主选择，但需要一次性支付12个月，在充值时直接享受8.366折。

600多人维权6个月无果，涉及多省份

但这份优惠的车主福利带来的喜悦并没有维持太久。

“到现在为止，共返了我1200元，还有2400元未返还。”2018年10月份，他突然发现自己的油卡已无法使用。“从9月份开始，系统推送过一些油卡充值问题解释，到了10月份犇犇油卡就彻底不能用了。”刘雨等了又等，油卡再也没有返还一分一毫，他渐渐觉得无望了。

然而，刘雨的烦恼并不是个例，同在郑州的黄先生也遭遇了这个情况。“我是2017年12月与河南前沿电子商务有限公司(犇犇悦生活)签订的犇犇油卡12期服务，2018年7月份后不能正常返还，目前还有3期未返，其间以各种理由推后，最后杳无音信!”黄先生通过信用卡分期付款，虽然油卡不能使用，但每月分期的钱，银行也照扣不误。

刘雨向记者提供了一份名为“最新犇犇涉案金额”的名单，打开表格后显示有姓名、地区、金额、电话等栏。记者将名单拉到最下方，显示共678人，其中不乏河南、黑龙江、湖南、辽宁、湖北等多省人员记录，最高金额高达15万。“这是自发登记的一部分人，光微信维权群就有很多个，都是群里的人自己报出来姓名、电话、金额，然后由志愿者或者自己会编表格的打上去的。”

为何无法加油?平台：“耗去了最后一丝力量”

“尊敬的用户：您好!由于不可抗力的原因,平台虽然竭尽全力,不惜反复失信客户、牺牲了数年公司积攒的信誉,还是不能够为您持续提供补贴加油服务……”“由于不可抗力多种因素,平台耗去了最后一丝力量,终没能保障会员的正常加油,向平台会员表示深深的歉意和遗憾,同时也宣告了加油作为平台引流产品商业模式的失败……”刘雨向记者展示了多张系统页面，这些都是不断更换的通知。

“我们之前也有集合去总部(河南前沿电子商务有限公司)要说法，结果都不尽如人意。”刘雨一脸忧愁，认为自己剩下的钱打了水漂。记者查询了所有关于“犇犇悦生活”一方的客服电话，包括河南前沿电子商务有限公司电话，拨打数遍均无人接听。

关于读者反映的，不少人是在工会参与的优惠活动，记者联系了郑州市总工会工作人员，希望了解“犇犇油卡”不能使用的相关情况，对方在电话中表示：“犇犇那边上游有一个公司突然撤资，导致他们的资金现在出现了问题。我们在公安、工商那边都有备案，他们公司现在每天都要向我们日报告(财务)。”据介绍，目前工会方面很重视此事，正在积极协调和处理当中。

转自中华网河南

关键词： 犇犇油卡 消费者